Eine der besten wissensbasierten Automatisierungsplattformen im Bereich Customer Engagement Conversation Hub Conversation Hub Bedienen Sie Kunden konsistent über alle Kontaktpunkte hinweg. Unterstützen Sie Agenten mit einem modernen Omnichannel-Desktop. Knowledge Hub Beseitigen Sie Wissenssilos. Führen Sie Kunden und Mitarbeiter zur bestmöglichen Antwort. Optimieren Sie die Erstellung und Verwaltung von Inhalten. Analytics Hub Messen, verwalten und optimieren Sie den Serviceablauf. Passen Sie Dashboards und Berichte an Ihre geschäftlichen Anforderungen an. NEWSDezember 1, 2022eGain named as a supplier on the Crown Commercial Services G-Cloud frameworkNovember 14, 2022eGain reports record revenue in first quarter of fiscal 2023, up 20% year over yearNovember 4, 2022eGain wins KMWorld Magazine’s Readers’ Choice Award for 2022
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