eGain University

 

EDUCATION SERVICES—SCHNELL ZUM ERFOLG

eGain Education Services beschleunigt die Lernkurve, damit Kunden von Beginn an von ihrer Software profitieren können. Durch unsere weltweit erhältlichen, flexiblen und effizienten Schulungsmethoden erhalten Benutzer genau die Anleitung, die sie brauchen – und zwar wann und wo sie wollen. Ihre Mitarbeiter erwerben neue Fähigkeiten, verbessern ihre Produktivität und bieten Ihren Kunden exzellenten Kundendienst.

Mit eGain Education Services lernen Kunden rasch Lösungen kennen und bleiben auch bei der Einführung neuer Upgrades auf dem Laufenden. Das Schulungsprogramm von eGain ermöglicht Ihrem Team, den Kundendienst auf ein neues Niveau zu heben, ohne die derzeitige Produktivität einzuschränken.


Flexible Schulungsprogramme

Maximieren Sie den Wissenstransfer mit unseren flexible Schulungsoptionen.

Endverbraucherschulung

  • Ihre Kundenbetreuer, deren Manager und Systemadministratoren werden in einem Seminar durch eine Reihe von praktischen und realitätsnahen Szenarien geführt. Dabei erhalten sie die Gelegenheit, in einem interaktiven Rahmen mit ihren Trainern und anderen Seminarteilnehmern zu kommunizieren.

Ausbilderschulung

  • Diese Zertifizierungsklasse richtet sich an Unternehmen und vermittelt den Teilnehmern Produktkenntnis, Vorgehensweisen und effektive Schulungsmethoden.

Technische Schulung

  • Dieser praktische Kurs richtet sich an unsere lizenzierten Kunden, die ihre Anwendungssupport-Teams mit der Installierung, Problemlösung und den Anpassungsmöglichkeiten von eGain Anwendungen vertraut machen möchten.